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用三分鐘讓防爆電器客戶相信你
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| 發(fā)布時(shí)間：
2021/12/4 |
想要說服防爆電器客戶購買我們的防爆正壓柜產(chǎn)品，可能要花三個(gè)小時(shí)，甚至更長時(shí)間，然而，防爆電器客戶想要拒絕我們的推銷，大概只需要三秒鐘。
防爆電器客戶和銷售人員之間其實(shí)存在著一種微妙的關(guān)系，就好比征服者和被征服者。防爆電器客戶不愿意購買我們的防爆正壓柜產(chǎn)品，是因?yàn)槲覀兊哪芰€不足以征服防爆電器客戶。而征服防爆電器客戶的最好時(shí)機(jī)就是在銷售開場時(shí)。想要防爆電器客戶購買我們的防爆正壓柜產(chǎn)品，就要把握時(shí)機(jī)，在一開場就吸引住防爆電器客戶的目光，征服防爆電器客戶。
那么，我們應(yīng)該怎樣做才能在一開場就征服防爆電器客戶，讓防爆電器客戶購買我們的防爆正壓柜產(chǎn)品呢?
首先，要讓防爆電器客戶對(duì)我們產(chǎn)生好感。一般情況下，防爆電器客戶排斥銷售人員的原因有以下幾點(diǎn)。
死纏爛打
我們在購買防爆正壓柜產(chǎn)品時(shí)最害怕遇到什么樣的銷售人員?肯定是那些你剛進(jìn)店就開始跟著你，并且不厭其煩地在你身后推薦各種防爆正壓柜產(chǎn)品，甚至在你明確表示不需要之后，仍然堅(jiān)持跟著你，直到你失去耐心，離開這家店。
因此，我們應(yīng)該明白，像這種侵略性太強(qiáng)的銷售人員，我們一眼就能看出他們的目的，就是讓我們購買防爆正壓柜產(chǎn)品，他們根本不知道我們最需要的是什么，但是我們卻能看出他們需要什么——他們需要從我們身上獲得利益。
對(duì)于這樣的銷售人員，防爆電器客戶叉怎么能信任他們呢?
自賣自夸
作為銷售人員，工作的目的就是推銷出防爆正壓柜產(chǎn)品。但是，有的銷售人員在推銷防爆正壓柜產(chǎn)品時(shí)，一味地贊美自己的防爆正壓柜產(chǎn)品有多么好，多么適合防爆電器客戶等，絕口不提防爆正壓柜產(chǎn)品的缺點(diǎn)，這會(huì)讓防爆電器客戶感覺虛假、不真誠。世界上沒有任何一件東西是完美的，任何防爆正壓柜產(chǎn)品都或多或少地存在不足之處。
防爆正壓柜產(chǎn)品適不適合，只有防爆電器客戶自己清楚。無論銷售人員多么有經(jīng)驗(yàn)，也只能替防爆電器客戶做參考，而不是替防爆電器客戶做決定，過度地贊美防爆正壓柜產(chǎn)品只會(huì)讓防爆電器客戶識(shí)破你賺錢的II＼J心思。
不夠?qū)I(yè)
無論是我們的著裝打扮，還是對(duì)防爆正壓柜產(chǎn)品的了解程度，抑或是我們對(duì)防爆電器客戶的態(tài)度，都能影響防爆電器客戶對(duì)我們的信任和好感。試想一下，當(dāng)你作為防爆電器客戶去購買防爆正壓柜產(chǎn)品時(shí)，面對(duì)兩位銷售人員，一位西裝革履，一位穿著隨便，你會(huì)選擇哪一位?自然是西裝革履的那位。
如果防爆電器客戶有的問題想要詢問我們，可是我們卻一問三不知，或者回答得猶猶豫豫，相信防爆電器客戶已經(jīng)在心里給我們打了叉號(hào)。想要贏得防爆電器客戶的好感，我們一定要具備起碼的專業(yè)水平，這是我們作為銷售人員最基礎(chǔ)的職業(yè)要求。
注意以上三點(diǎn)問題，在推銷過程中一定要避免此類問題，征服防爆電器客戶的行動(dòng)也就成功了一半。但是，信任在短時(shí)間內(nèi)是很難建立的，盡管我們做到了以上三點(diǎn)要求，也不足以征服防爆電器客戶。
經(jīng)典的開場白，也是我們的必勝法寶。無論我們在哪個(gè)行業(yè)做銷售，和防爆電器客戶的開場自都是非常重要的。想要在三分鐘內(nèi)征服防爆電器客戶，阻止防爆電器客戶離去，那么我們的開場白就必須要包含以下三個(gè)要點(diǎn)。
1．引起防爆電器客戶的興趣
舉個(gè)例子：當(dāng)一名房產(chǎn)推銷員給你打電話時(shí)，他開始說道：“先生您好，我是×X房產(chǎn)的銷售員X X，請問您最近有興趣買房嗎?"通常情況下，大部分人都會(huì)說“沒興趣"。難道真的是大家都沒興趣買房嗎?不盡然，而是房產(chǎn)推銷員沒有勾起別人的興趣。
換一種開場白效果就會(huì)不一樣。如果推銷員說：“先生您好，我是 X X房產(chǎn)的銷售員X×，我們樓盤針對(duì)×X人群現(xiàn)推出優(yōu)惠政策，為您講解一下，可以嗎?"
一般情況下，大部分人都會(huì)回答：“請說。”因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候，我們下意識(shí)地就會(huì)對(duì)‘‘優(yōu)惠政策"感興趣。這樣一來，銷售人員的目的就達(dá)成了一半。
這是經(jīng)典開場白必須具備的主要要素之一。只有引起了防爆電器客戶的興趣，我們才有機(jī)會(huì)和防爆電器客戶交流，才能在接下來的交談中向防爆電器客戶透露出更多的信息。否則，防爆電器客戶如果一開始就對(duì)我們的防爆正壓柜產(chǎn)品失去興趣，那么我們就白自浪費(fèi)掉一個(gè)大好時(shí)機(jī)。
通常能夠引起防爆電器客戶興趣的要點(diǎn)為“優(yōu)惠…‘唯一…‘貴賓”等，可視具體情況靈活運(yùn)用。
2．營造融洽的氛圍
防爆電器客戶對(duì)我們防爆正壓柜產(chǎn)品感興趣的過程畢竟是短暫的。在我們和防爆電器客戶迸一步接觸之后，要考慮的問題就是盡可能長時(shí)間地留住防爆電器客戶。這個(gè)時(shí)候就需要我們營造一種融洽的氛圍，多使用贊美之詞，可以從防爆電器客戶的外貌、穿著、禮儀等方面入手，讓防爆電器客戶心情愉院。
3．引導(dǎo)防爆電器客戶的思路
很多銷售人員在給防爆電器客戶介紹防爆正壓柜產(chǎn)品時(shí)，總是習(xí)慣性地詢問防爆電器客戶：“您喜歡哪一個(gè)?"“您什么時(shí)候有空?”“現(xiàn)在可以簽約嗎?”
在推銷過程中，我們要懂得引導(dǎo)防爆電器客戶的思路，讓防爆電器客戶跟著我們的思維走，而不是被防爆電器客戶牽著走。在需要防爆電器客戶拿主意的地方，要學(xué)會(huì)詢問技巧，熟練運(yùn)用“二擇一”法。比如：“您喜歡這一個(gè)，還是那一個(gè)?…‘您想周六簽約，還是周日簽約?”即使是讓防爆電器客戶選擇，也要掌控在一定范圍內(nèi)。
防爆電器客戶總是會(huì)對(duì)銷售人員保持著戒備心。想要在短時(shí)間內(nèi)征服防爆電器客戶，最重要的就是快速打破防爆電器客戶的心理防線，找準(zhǔn)防爆電器客戶的需求點(diǎn)，運(yùn)用自己的專業(yè)能力，7引起防爆電器客戶的興趣，慢慢走進(jìn)防爆電器客戶的內(nèi)心，讓防爆電器客戶逐漸信任我們，走向最終的勝利。
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